Excluir minha conta do Desmalha
Você pode pedir a exclusão aqui mesmo, sem precisar do aplicativo instalado. Para confirmar que a conta é sua, enviamos um código para o e-mail dela.
Esta ação não tem volta.
Seus backups são apagados na hora e não há como recuperá-los depois — nem
por nós: eles são cifrados com uma chave que só você tem.
O que acontece com cada coisa
- Seus backups e qualquer arquivo enviado ao suporte: apagados imediatamente, sem carência.
- Sua conta e seu cadastro: a conta é bloqueada na hora e apagada em definitivo depois de 30 dias.
- O registro de que você aceitou os termos: mantido por 5 anos, desvinculado do seu cadastro. Ele deixa de apontar para você e passa a existir só como prova de que o aceite ocorreu, o que a lei nos permite guardar para exercer direitos.
O que fica no seu celular
Seus lançamentos, o livro-caixa e as apurações nunca estiveram no nosso servidor — eles vivem cifrados dentro do aplicativo, no seu aparelho. Excluir a conta aqui não apaga esses dados do celular. Para eliminá-los, desinstale o aplicativo.
Se você ainda precisa deles, exporte antes: a lei exige que você guarde os comprovantes por cinco anos, e nós não teremos como devolvê-los.